Политика возврата средств

Все наши клиенты пользуются правом снятия средств без какого -либо штрафа, чтобы отказаться от контракта в соответствии с положением искусства. 5 Законодательного постановления 22 мая 1999 г., н. 185

Это позволяет вам вернуть продукт после общения в течение 14 дней с момента ее получения, получая замену другим продуктом или возмещением оплаты, выплачиваемой за расходы на доставку.

Единственные расходы, которые будут запрошены, будут доставлены.

(Законодательный указ № 21/2014 Транспозиции директивы 2011/83/EU)

Продукты могут быть возвращены или изменены для заводских дефектов и/или неисправности и неправильного размера. После получения продукта и получения упаковки, немедленно проверьте целостность приобретенных товаров. Любой ущерб упаковочного пакета связан с эталонным курьером; Напомним, что после доставки приобретенных товаров является хорошей практикой, чтобы проверить целостность упаковки, прежде чем принимать пакет.

В случае возврата или возмещения:

1. Стоимость транспорта не будет возвращена.

2. Расходы на возврат носят клиент.

3. Продукт, упаковка и содержание коробки должны быть возвращены как новое и нетронутое.

4. Продукт не должен использоваться, а только просмотр.

5

Только стоимость продукта будет возвращена, если приобретенный продукт не доступен для замены или если клиент делает явный запрос, чтобы не хотеть получать объект!

 В случае снятия средств необходимо прикрепить письмо внутри пакета, в котором оно должно быть указано: имя и фамилия, имя пользователя (та, из которого была совершена покупка), номер телефона, причина возврата и дату покупки.

Проанализировано, что ситуация будет возвращена указанная сумма или, если замена сделана.

Адрес, который нужно отправить, является следующим:

Селфи -одежда

Corso Italia 47/49

+393509943546

Упаковка должна быть подготовлена ​​подходящим способом для перевозки того же самого, с той же упаковкой, полученной или, альтернативно, с упаковкой аналогичной надежности, так что пакет попадает в идеальное состояние.

Возврат продуктов, поставляемых без упаковки или без слоя защиты, не будут приняты.

Где не хватало соответствия, по крайней мере, одним из перечисленных выше пунктов. Селфи SRLSоставляет за собой право не принимать никакого возврата.

ВНИМАНИЕ

В случае повреждения добра во время транспорта, компания Селфи SRLS уведомит клиента об инциденте (в течение рабочего дня после получения актива на его складах), чтобы позволить ему незамедлительно подать жалобу на курьера, выбранного им и получить возмещение стоимости имущества (если застрахован); В этом случае продукт будет возвращен, а затраты на доставку будут выплачиваться клиентом, в то же время отменив запрос на снятие средств.

Общество Селфи SRLS Он не отвечает каким -либо образом на ущерб или кражу/потеря товаров, возвращаемых с незастрахованными поставками; По прибытии на склад продукт будет рассмотрен для оценки любых ущерба или подделки, не полученных от транспорта.

В случае возмещения:

Возврат будет автоматически отправлен на вашу кредитную карту или оригинальный способ оплаты в течение 7 рабочих дней

В случае изменения ума:

Любой объект, который должен быть отправлен клиенту, будет согласован вместе с клиентом.

Н.Б. Дополнительные расходы могут применяться, если клиент выбирает товары с более высокой стоимостью. Затраты на дополнительную доставку всегда несут клиент.

Задержка возмещения или отсутствие:

Если вы запросили возмещение, но вы еще не получили его, мы советуем вам связаться с компанией по кредитной карте или вашему банку, так как это может потребоваться в течение времени, прежде чем возмещение будет официально зарегистрировано.

 Если вы сделали все это и еще не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@selfiefur.it