Política de reembolso

Todos nuestros clientes disfrutan del derecho de retiro ejercible sin ninguna sanción, retirarse del contrato de acuerdo con la provisión de arte. 5 de Decreto Legislativo 22 de mayo de 1999, n. 185

Esto le permite devolver el producto, tras la comunicación dentro de los 14 días desde la recepción de la misma, obteniendo su reemplazo con otro producto o reembolso de la tarifa pagada excluyendo los costos de envío.

Los únicos gastos que se solicitarán serán enviar.

(Decreto legislativo no. 21/2014 de la transposición de la Directiva 2011/83/UE)

Los productos pueden devolver o cambiar para defectos de fábrica y/o mal funcionamiento y tamaño incorrecto. Una vez que se ha recibido el producto y se recibe el embalaje, verifique la integridad de los productos comprados de inmediato. Cualquier daño del paquete de embalaje es atribuible al mensajería de referencia; Recuerde que, en la entrega de los productos comprados, es una buena práctica para verificar la integridad del empaque antes de aceptar el paquete.

En caso de devolución o reembolso:

1. El costo del transporte no será reembolsado.

2. Los gastos de devolución son soportados por el cliente.

3. El producto, el embalaje y el contenido de la caja deben devolverse como nuevos e intactos.

4. El producto no debe haber sido utilizado sino solo visto.

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¡Solo el costo del producto se reembolsará si el producto comprado no está disponible para su reemplazo o si el cliente hace una solicitud explícita para no querer recibir más el objeto!

 En caso de retiro, se debe adjuntar una carta dentro del paquete en el que se debe especificar: nombre y apellido, nombre de usuario (aquel de la que se realizó la compra), número de teléfono, razón para la devolución y la fecha de compra.

Analizado La situación se reembolsará la cantidad especificada o si se realiza un reemplazo.

La dirección para enviar es la siguiente:

Ropa de selfie

Corso Italia 47/49

+393509943546

El embalaje debe estar preparado de manera adecuada para el transporte de la misma, con el mismo empaque recibido o alternativamente con un empaque de robustez similar para que el paquete caiga en perfecto estado.

No se aceptarán devoluciones de productos enviados sin embalaje o sin una capa de protección.

Donde faltaba el cumplimiento de al menos uno de los puntos mencionados anteriormente Selfie SRLSse reserva el derecho de no aceptar ninguna devolución.

ATENCIÓN

En caso de daños al bien durante el transporte, la compañía Selfie SRLS notificará al Cliente sobre el incidente (dentro del día hábil después de la recepción del activo en sus almacenes), para permitirle presentar una queja de inmediato contra el mensajero elegido por él y obtener el reembolso del valor de la propiedad (si está asegurado); En esta eventualidad, el producto será devuelto, con los costos de envío que el cliente pagará, al mismo tiempo, cancelando la solicitud de retiro.

Sociedad Selfie SRLS No responde de ninguna manera por daños o robo/pérdida de bienes devueltos con envíos sin seguro; Al llegar al almacén, se examinará el producto para evaluar cualquier daño o manipulación que no se deriva del transporte.

En caso de reembolso:

El reembolso se enviará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original, dentro de los 7 días hábiles

En caso de un cambio de mentalidad:

Cualquier objeto que se envíe al cliente será acordado junto con el cliente.

NÓTESE BIEN. Se pueden aplicar costos adicionales si el cliente elige bienes con un valor más alto. Los costos de envío adicional siempre son soportados por el cliente.

Retraso del reembolso o falta:

Si ha solicitado el reembolso, pero aún no lo ha recibido, le recomendamos que se comunique con la compañía de la tarjeta de crédito o su banco, ya que puede ser necesario para el tiempo antes de que el reembolso se registre oficialmente.

 Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido un reembolso, contáctenos en la dirección info@selfiefur.it